Línea del Tiempo sobre el Enfoque Contemporáneo en la Administración de la Calidad
La calidad ha sido un pilar fundamental en la evolución de la administración moderna. Desde los inicios de la Revolución Industrial, donde la estandarización y la inspección de productos marcaron las primeras pautas, hasta la era digital con la Calidad 4.0, el enfoque hacia la excelencia ha ido transformándose. Figuras como Walter Shewhart, W. Edwards Deming, Joseph Juran, Kaoru Ishikawa y Philip Crosby han dejado un legado invaluable con conceptos como el control estadístico de procesos, la mejora continua, los 14 puntos de calidad y el Cero Defectos. En esta entrada, exploraremos cómo la calidad ha evolucionado, adaptándose a las necesidades de cada época y consolidándose como un elemento clave para la competitividad y sostenibilidad de las organizaciones.
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